Google: Status einer Bestellung wird in Suchergebnissen sichtbar

Noch ist es nur ein Test – aber Google Now macht es möglich: Der intelligente Google-Assistent zeigt den Status von Bestellungen aus Online-Shops als neue Option für Kunden direkt in den Suchergebnissen an. Man muss sich nicht einmal in dem Online-Shop des Online-Händlers einloggen. Für bereits zurückliegende Bestellungen ist das ebenfalls möglich. Vorteile für den jeweiligen Online-Shop liegen nicht unbedingt auf der Hand – der Kunde muss den Shop (zumindest für die Überprüfung des Bestellstatus) nicht mehr besuchen. Kontaktmöglichkeiten gehen also verloren.

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